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Politique de confidentialité

Responsable du traitement

BULGADEVELOP EOOD, ul. Yakubitsa 19, 4e étage, Lozenets, 1164 Sofia, Bulgarie · ЕИК 208596065 · contact@bulgadevelop.com

Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis : nom et prénom, téléphone, e-mail (facultatif), établissement ou entreprise, besoin, taille du projet et message. Lorsque vous nous écrivez par e-mail ou WhatsApp : les informations que vous choisissez de nous transmettre.

L'assistante virtuelle Elena fonctionne directement dans votre navigateur : vos questions ne sont ni enregistrées ni transmises.

Finalités et base légale

  • Répondre à votre demande, organiser la visite technique et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
  • Assurer le suivi de la relation commerciale : intérêt légitime de Bulgadevelop (article 6.1.f du RGPD).

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à d'autres fins.

Destinataires

  • Bulgadevelop, pour traiter votre demande.
  • Convergences Télécom, notre partenaire technique, uniquement lorsque c'est nécessaire à la visite technique, à l'installation ou au SAV.
  • Notre hébergeur (Netlify), qui reçoit les demandes du formulaire pour notre compte.
  • FormSubmit (formsubmit.co), qui nous transmet une copie de chaque demande par e-mail.

Transferts hors de l'Union européenne

Notre hébergeur peut traiter les données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, cadre de protection des données UE–États-Unis).

Durée de conservation

Les données d'un prospect sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées légales applicables.

Cookies et services tiers

Le site ne dépose aucun cookie. Pour mesurer sa fréquentation, nous utilisons GoatCounter, un outil statistique sans cookie qui ne collecte aucune donnée permettant de vous identifier (pages vues, site de provenance, type d'appareil et pays, de manière agrégée). Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google pour afficher le texte. Les liens WhatsApp vous redirigent vers le service de Meta, soumis à sa propre politique de confidentialité.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@bulgadevelop.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données bulgare (Commission for Personal Data Protection, www.cpdp.bg) ou, si vous résidez en France, auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.